في See You، نهدف إلى أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن سعيدًا بمنتجك، نقدم سياسة إرجاع بسيطة وسهلة. يُرجى مراجعة التفاصيل التالية:

فترة الإرجاع

يمكنك إرجاع معظم المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، في عبواتها الأصلية، وبنفس الحالة التي تم استلامها بها.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

المنتجات التالية غير مؤهلة للإرجاع:

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
• المنتجات المباعة بتخفيض أو خصم
• بطاقات الهدايا

كيفية بدء عملية الإرجاع

للبدء في عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر [أدخل تفاصيل الاتصال] مع تقديم رقم الطلب والمنتج/المنتجات التي ترغب في إرجاعها. سنزودك بتصريح الإرجاع وتعليمات حول كيفية إعادة إرسال المنتجات.

تكاليف شحن الإرجاع

أنت مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع، ما لم يكن المنتج معيبًا أو تالفًا. نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين للشحن للمنتجات التي تتجاوز قيمتها [أدخل المبلغ]، حيث لا يمكننا ضمان استلام المنتج المُعاد.

استرداد الأموال

بمجرد استلام وفحص المنتج المُعاد، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار من 5 إلى 10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك، وذلك حسب مزود خدمة الدفع الخاص بك. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

التبديل

إذا كنت ترغب في تبديل منتج بمقاس أو منتج آخر، يُرجى اتباع عملية الإرجاع وطلب المنتج الجديد الذي ترغب في الحصول عليه.

المنتجات التالفة أو المعيبة

إذا كان منتجك تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا على الفور. سنساعدك في حل المشكلة من خلال تقديم منتج بديل أو استرداد الأموال، وسنتحمل تكاليف شحن الإرجاع.