يمكنك عرض إيصال المبيعات في حسابك ضمن قسم "تاريخ الطلبات" أو "طلباتي". إذا كنت قد قمت بالدفع كزائر، فمن المحتمل أن يكون الإيصال قد تم إرساله إلى بريدك الإلكتروني. يرجى التحقق من صندوق الوارد أو مجلد البريد العشوائي للحصول على الإيصال. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء.

لإرجاع منتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى قسم "تاريخ الطلبات" أو "طلباتي".
2. اختر الطلب الذي يحتوي على المنتج الذي ترغب في إرجاعه.
3. اضغط على خيار "إرجاع" أو "طلب إرجاع" واتبع التعليمات.
4. إذا كنت قد قمت بالشراء كزائر، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء مع تفاصيل طلبك، وسيرشدونك خلال عملية الإرجاع.
5. تأكد من أن المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي العبوة الأصلية.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فريق خدمة العملاء مستعد للمساعدة.

نعم، نقوم بإعادة تخزين المنتجات التي تم الإشارة إليها بأنها "غير متوفرة في المخزون". ومع ذلك، فإن توفر المنتجات مرة أخرى يعتمد على المنتج وطلباته. للمتابعة، نوصي بالاشتراك في الإشعارات على صفحة المنتج، حتى يتم إعلامك عند توفره مرة أخرى..

يمكنك شحن طلبك إلى أي عنوان داخل المناطق التي نقدم خدمات الشحن إليها. خلال عملية الدفع، سيُطلب منك إدخال عنوان الشحن. يرجى التأكد من أن العنوان كامل ودقيق لتجنب أي مشاكل في التوصيل.

إذا كنت غير متأكد من ما إذا كنا نشحن إلى منطقتك، يمكنك التحقق من معلومات الشحن على موقعنا أو التواصل مع فريق خدمة العملاء للمساعدة.